Saiba exatamente quais dados a chillbet coleta, como eles são usados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular de dados no Brasil.
A chillbet trata a privacidade dos usuários com seriedade. Esta Política de Privacidade foi elaborada para que você entenda, em linguagem clara, quais informações pessoais são coletadas quando você usa a plataforma, como essas informações são processadas, com quais parceiros podem ser compartilhadas e por quanto tempo são retidas.
Ao criar uma conta na chillbet, realizar um depósito via Pix ou simplesmente navegar pelo site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize a plataforma e entre em contato com nosso suporte para esclarecimentos antes de prosseguir.
Esta política aplica-se a todos os usuários cadastrados na chillbet, independentemente do dispositivo utilizado — computador, celular ou tablet — ou do canal de acesso, seja pelo site ou pelo aplicativo disponível em Download. Ela complementa os Termos e Condições e a página de Jogo Responsável.
A chillbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro da plataforma. Recomendamos revisar este documento com regularidade para se manter informado sobre como seus dados são tratados.
Seis princípios que guiam o tratamento de dados pessoais na chillbet — do momento do cadastro até o encerramento da conta.
Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da chillbet é criptografada com TLS. Dados sensíveis como senhas e informações de pagamento são armazenados com hash e criptografia, nunca em texto simples.
A chillbet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar transações via Pix e cumprir obrigações legais. Não pedimos dados que não vamos de fato usar para essas finalidades.
A chillbet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a anunciantes ou empresas de marketing sem o seu consentimento explícito. Seus dados são seus — nós apenas os usamos para oferecer o serviço.
O tratamento de dados da chillbet segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem direitos garantidos por lei — e a chillbet se compromete a respeitá-los e facilitá-los.
Dados são retidos apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei para fins de compliance, prevenção a fraudes e obrigações regulatórias.
Apenas colaboradores e sistemas com necessidade real de acesso visualizam dados pessoais de usuários. Controles de acesso por função (RBAC) e auditorias regulares garantem que os dados não sejam acessados indevidamente.
Cada seção abaixo detalha um aspecto específico do tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma.
A chillbet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo está uma visão geral do que é coletado e em que momento:
| Categoria de dado | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro na plataforma |
| Contato | E-mail, telefone (opcional) | Cadastro e suporte |
| Financeiro | Chave Pix, valor de transações | Depósito e saque |
| Verificação KYC | Documento de identidade, selfie | Verificação de conta |
| Comportamental | Histórico de apostas, sessões | Uso contínuo da plataforma |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | Acesso à plataforma |
Os dados coletados pela chillbet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não usamos seus dados para fins diferentes sem comunicação prévia ou, quando exigido, sem obter novo consentimento.
A chillbet trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
A chillbet não vende dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nos casos descritos abaixo, sempre com as garantias adequadas de proteção:
A chillbet pode compartilhar dados com autoridades governamentais, reguladores ou tribunais quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais da plataforma ou de terceiros.
A chillbet retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados ou pelo prazo mínimo exigido por lei.
Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados exercendo os direitos descritos na seção 8, mas a chillbet pode reter dados quando houver obrigação legal para isso.
A chillbet adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
A chillbet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para análise de uso.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da chillbet.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. A chillbet se compromete a facilitar o exercício desses direitos dentro dos prazos legais:
Todos os usuários registrados têm esses direitos garantidos. Para exercê-los, entre em contato com o suporte da chillbet.
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a chillbet mantém sobre você, incluindo histórico de apostas e transações financeiras.
Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados cadastrados na plataforma — como endereço de e-mail ou informações de contato.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais após o encerramento da conta, sujeito às exceções de retenção mínima exigida por lei.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, como o recebimento de comunicações de marketing ou uso de cookies analíticos.
Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.
Solicitar informações sobre com quais entidades a chillbet compartilhou seus dados e para quais finalidades específicas.
A chillbet é uma plataforma estritamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos.
Se você acredita que um menor de idade criou uma conta na chillbet, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias. Pais e responsáveis que se preocupam com o acesso de menores a plataformas de apostas online podem utilizar softwares de controle parental disponíveis no sistema operacional do dispositivo.
Para exercer qualquer direito descrito nesta Política de Privacidade, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou reportar alguma preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o suporte da chillbet diretamente pela plataforma.
A chillbet possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar as práticas de privacidade da plataforma e servir como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com os titulares de dados.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como a chillbet trata dados pessoais.